Retouren

Wie versende ich meine Retoure?

Informationen zum Rückversand: Wir übernehmen keine Retourekosten. Wir bieten also auch keine Rücksendelieferscheine an.

Bitte sende deine Retoure ausreichend frankiert an folgende Anschrift:

Marco Hamacher
Flotowstr. 16
DE-12203 Berlin

Email: sales@1a-dessous.de

Bitte beachten: Unfreie Sendungen oder zu nicht ausreichend frankierte werden nicht angenommen !!
Kosten und Strafzölle von unfreien Paketen werden dem Kunden in Rechnung gestellt.

Retouren aus der restlichen EU

  • Retourekosten innerhalb der EU werden nicht erstattet und sind durch den Käufer zu tragen.
  • Rücksendeanschrift: siehe oben
  • Kosten und Strafzölle von unfreien Paketen werden dem Kunden in Rechnung gestellt.

Von der Rückgabe ausgeschlossen sind:

  • Strumpfhosen (Nylonwaren) – bitte beachte , dass diese nicht anprobiert werden dürfen, sofern du diese wieder zurücksenden willst. Da die Materialien sich bei der Anprobe in Form bringen, können sie nicht mehr in den ursprünglichen Zustand zurückversetzt werden und sind somit nicht wiederverkäuflich. Hierbei handelt es sich insbesondere um Strumpfhosen, Stockings, Catsuits, Bodystockings oder ähnliches Stretchmaterial.
  • Die Ware ist unbenutzt und in einem einwandfreien Zustand zurückzusenden.
  • Die Rückgabeartikel dürfen nicht gewaschen worden sein.
  • Bei Verschmutzungen durch die Anprobe musst du gegebenenfalls einen Wertersatz leisten. Daher empfehlen wir, alle Arten von Dessous, Bodys und Höschen nur über anderer Unterwäsche anzuprobieren.
  • Klebestreifen in den Produkten für Intimbereiche dürfen beim Anprobieren nicht entfernt werden.
  • Etikette / Herstelleretikette dürfen beim Anprobieren nicht abgetrennt werden. Da das Herstelleretikett eines Markenartikels einen Wertbestand darstellt, musst du gegebenenfalls einen Wertersatz leisten, falls das Etikett entfernt wird.

Können wir dir noch irgendwie helfen?


Mit dem Absenden erklärst du dich einverstanden, dass deine Daten zur Bearbeitung deines Anliegens von uns verwendet und gespeichert werden. Weitere Informationen in der Datenschutzerklärung.